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汽車(chē)租賃公司如何提高服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)中非常重要的行情,不管是汽車(chē)租賃行業(yè)還是其他行業(yè),都要將服務(wù)放在重要位置,與價(jià)格質(zhì)量的位置等同。那么應(yīng)該如何提高汽車(chē)租賃公司的服務(wù)質(zhì)量呢?通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)得知,在現(xiàn)如今的行業(yè)中,很多企業(yè)都將服務(wù)放在首要位置,因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下,讓價(jià)格與質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,尤其是汽車(chē)租賃公司,價(jià)格都差不多,質(zhì)量也沒(méi)有太大差別,想要獲得更多客戶(hù)單單從這兩方面已經(jīng)無(wú)法取勝,只有從服務(wù)上下手,而提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于公司人員。
一、行車(chē)中與安全相關(guān)的數(shù)據(jù)1.車(chē)速與視力:一般來(lái)講,車(chē)速越快,專(zhuān)業(yè)小車(chē)租賃司機(jī)的視力可及的范圍越小,辨別能力也隨之下降瀘州汽車(chē)租賃公司。2.動(dòng)態(tài)車(chē)距:自貢小車(chē)租賃行車(chē)中應(yīng)與前后車(chē)輛均保持有一定的安全距離。所謂安全距離, 即在即時(shí)車(chē)速下從發(fā)現(xiàn)情況到汽車(chē)安全停住所經(jīng)過(guò)的路程。(1)停車(chē)距離包括: 感覺(jué)過(guò)程+反應(yīng)過(guò)程+制動(dòng)過(guò)程(2)停車(chē)距離的計(jì)算:①在正常情況下,司機(jī)的反應(yīng)時(shí)間為03~1秒,反應(yīng)時(shí)間與車(chē)速相乘,便可得到反應(yīng)距離。②制動(dòng)距離受行駛速度的影響較大,通常行駛速度增加1倍,制動(dòng)距離就要增加3倍。
1.必須事先了解租賃公司的租車(chē)的形式,所需要的租金還有需要的證件還有押金數(shù)量等情況。2.也需要事先了解的信譽(yù)度和影響力甚至是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,這樣有助于了解租車(chē)公司,當(dāng)然,也需要了解下租車(chē)公司的車(chē)型和車(chē)的新舊程度,查看是否有自己所需要的車(chē)型和順眼的車(chē)。3.在決定租車(chē)后,需要攜帶租車(chē)所需的證件,一般包括身份證、戶(hù)口本及駕照,然后預(yù)先支付租金,交納一定數(shù)額的押金,簽訂相關(guān)協(xié)議,這些程序很重要。
隨著汽車(chē)文化在我國(guó)的逐漸興起,租車(chē)出行逐漸流行起來(lái)。相比較傳統(tǒng)的旅游方式,租車(chē)行有著更高的自由度和更好的便利性,受到了人們的歡迎和熱捧。然而提到租車(chē),許多人依然滿頭霧水,租車(chē)咋租?麻煩不?靠譜不?費(fèi)錢(qián)不?哎呀,這問(wèn)題真是一大把。雖然租車(chē)行業(yè)由來(lái)已久,但你問(wèn)問(wèn)身邊的人租過(guò)車(chē)沒(méi)?相當(dāng)多的人都會(huì)說(shuō)“沒(méi)租過(guò)”。為啥沒(méi)租過(guò)?除了沒(méi)需要外,主要是因?yàn)椴欢⒉涣私狻⒉桓易鈫h!當(dāng)年網(wǎng)購(gòu)剛出來(lái)的時(shí)候,大家也是這種反應(yīng)。人們的反應(yīng)是正常的,車(chē)是“大件”,較便宜的也得大好幾萬(wàn),租車(chē)這事的確得慎重!